Chính Sách Bảo Mật Fa Bet – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng Việt Nam

1Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký, đang sử dụng hoặc từng sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fa bet (fabet-khelo.com), bao gồm website, ứng dụng di động Android, ứng dụng iOS và bất kỳ phiên bản nền tảng nào khác trong tương lai.

Chính sách này điều chỉnh cách fa bet thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, bạn nên dừng sử dụng nền tảng và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.

Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của fa bet và được đọc cùng với tài liệu đó. Trong trường hợp có mâu thuẫn, chính sách bảo mật được ưu tiên áp dụng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2Dữ Liệu Fa Bet Thu Thập Từ Bạn

Fa bet thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và dữ liệu được thu thập tự động từ thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Số điện thoại, họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email (nếu có). Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản fa bet.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ. Chỉ thu thập khi cần thiết theo quy định chống rửa tiền hoặc khi bạn rút tiền lần đầu vượt ngưỡng nhất định.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay. Fa bet không lưu thẻ ngân hàng đầy đủ — chỉ lưu các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu và khiếu nại bạn gửi cho đội hỗ trợ fa bet.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt/ứng dụng. Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu trải nghiệm.
• Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem, tính năng đã sử dụng. Dùng để phân tích và cải thiện sản phẩm.
• Dữ liệu vị trí gần đúng: Quốc gia và tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP. Fa bet không thu thập vị trí GPS chính xác từ thiết bị của bạn.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn

Fa bet chỉ sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích đã công bố và không dùng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng:

• Vận hành tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền và theo dõi lịch sử giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý kèo đặt, tính toán kết quả và chi trả thắng cược, cập nhật số dư tài khoản theo thời gian thực.
• Hỗ trợ người dùng: Xem xét và giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ phía bạn. Lịch sử liên lạc được lưu để tiếp nối xử lý khi cần.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, phát hiện vi phạm điều khoản và bảo vệ tài khoản của bạn trước các mối đe dọa bên ngoài.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu chống rửa tiền, xác minh tuổi và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không phân tích cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ xử lý và trải nghiệm người dùng chung.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật và thông tin giao dịch. Đây là thông báo bắt buộc không thể tắt hoàn toàn.
• Marketing (tùy chọn): Gửi thông tin khuyến mãi, bonus và sự kiện nếu bạn đã bật nhận thông báo marketing. Bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong Cài đặt.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Fa bet không bán dữ liệu của bạn. Đây là nguyên tắc không thỏa hiệp. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần hợp tác với một số đối tác kỹ thuật — và các đối tác này có thể tiếp xúc với dữ liệu giới hạn trong phạm vi cần thiết cho dịch vụ của họ.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán (cổng thanh toán) nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Họ không nhận toàn bộ hồ sơ tài khoản của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm casino: Các studio cung cấp game casino trực tiếp nhận ID phiên chơi để vận hành bàn game. Họ không nhận tên, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận có thể phân tích địa chỉ IP và thiết bị — không phân tích thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: Fa bet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan chống rửa tiền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.

Tất cả đối tác kỹ thuật của fa bet đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích dịch vụ họ cung cấp — không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

5Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Fa bet đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chính đang được triển khai:

• SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fa bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện tại, cùng cấp độ với hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được mã hóa một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể giải mã ngược. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin bảo mật. Tùy chọn bật cho mọi lần đăng nhập — khuyến khích người dùng kích hoạt để bảo vệ tối đa.
• Phân tách hạ tầng: Dữ liệu người dùng VIP và High Roller được lưu trên máy chủ riêng biệt, tách hoàn toàn khỏi hệ thống tài khoản thông thường — giảm thiểu rủi ro lan rộng nếu có sự cố.
• Giám sát 24/7: Đội bảo mật fa bet theo dõi liên tục các hoạt động bất thường, mẫu đăng nhập đáng ngờ và nỗ lực tấn công từ bên ngoài. Hệ thống cảnh báo tự động thông báo ngay khi phát hiện bất thường.
• Kiểm toán bảo mật độc lập: Hạ tầng và quy trình bảo mật của fa bet được kiểm tra bởi đơn vị kiểm toán độc lập định kỳ hàng năm để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động và được mã hóa. Bản sao lưu được lưu trữ tại vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục được ngay cả trong tình huống thảm họa.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Fa bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành các tính năng quan trọng của nền tảng. Cookie là các file văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie bắt buộc (không thể tắt): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị cơ bản. Không có các cookie này, nền tảng không thể hoạt động đúng.
• Cookie phân tích (có thể tắt): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng — trang nào được xem nhiều, tính năng nào ít được dùng. Dữ liệu này giúp fa bet cải thiện sản phẩm.
• Cookie cá nhân hóa (có thể tắt): Nhớ sở thích hiển thị, game yêu thích và cài đặt giao diện. Tắt đi đồng nghĩa với việc mỗi lần đăng nhập bạn phải cài đặt lại từ đầu.
• Không dùng cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài: Fa bet không nhúng pixel theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba vào nền tảng. Hành vi của bạn trên fa bet không được chia sẻ với các nền tảng quảng cáo.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc sẽ khiến nhiều tính năng không hoạt động đúng. Với ứng dụng di động, cookie được thay thế bằng cơ chế lưu trữ cục bộ tương đương với chức năng tương tự.

7Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Fa bet không lưu trữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ phù hợp với mục đích và yêu cầu pháp lý tương ứng.

• Thông tin tài khoản cơ bản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu định danh được xóa trong vòng 90 ngày — trừ các trường hợp pháp lý yêu cầu lưu lâu hơn.
• Lịch sử giao dịch tài chính và lịch sử cược được lưu tối thiểu 3 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu này không thể bị xóa theo yêu cầu cá nhân trong thời gian bắt buộc lưu trữ.
• Ảnh xác minh danh tính (KYC) được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống. Fa bet không lưu ảnh CMND/CCCD lâu hơn thời gian này.
• Log địa chỉ IP và thiết bị được lưu 90 ngày gần nhất. Log cũ hơn được xóa tự động theo lịch trình.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ được lưu 2 năm kể từ lần tương tác cuối để phục vụ xem xét khiếu nại và kiểm toán chất lượng dịch vụ.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình tại fa bet. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến support@fabet-khelo.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu — [loại yêu cầu]" và số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Fa bet phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

9Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía: fa bet chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu ở phía máy chủ, còn bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập ở phía thiết bị cá nhân.

• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ fa bet. Nhân viên của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu đã dùng ở các nền tảng khác.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) — đây là biện pháp bảo vệ đơn giản nhưng hiệu quả nhất. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc wifi công cộng. Tránh lưu mật khẩu trên trình duyệt ở thiết bị không phải của bạn.
• Nếu nhận được email, SMS hay tin nhắn yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản fa bet, hãy bỏ qua và báo cáo ngay — đây là dấu hiệu của lừa đảo mạo danh (phishing). Fa bet không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua các kênh này.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ fa bet qua live chat để kích hoạt khóa khẩn cấp trong khi điều tra.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Fa bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian khi có thay đổi về sản phẩm, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi hoặc quyền riêng tư của bạn, fa bet sẽ thông báo qua email và/hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày.
• Thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc cập nhật kỹ thuật không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng fa bet sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu, hoặc phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào liên quan đến tài khoản hay nền tảng fa bet, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Kênh nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc giao dịch bất thường. Phản hồi thường trong 2 phút.
• Email bảo mật: support@fabet-khelo.com — dành cho yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần tài liệu kèm theo. Thời gian phản hồi trong 24 giờ làm việc, yêu cầu dữ liệu được xử lý trong 30 ngày.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật kỹ thuật trên nền tảng fa bet, hãy báo cáo qua email với tiêu đề "Báo cáo bảo mật" — chúng tôi coi trọng và xem xét nghiêm túc mọi báo cáo thiện chí.